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一、客户简介
九号电动车是九号公司旗下高端智能两轮电动车品牌,慈溪市绍沐贸易有限公司作为九号电动车的核心经销商,主营九号电动车全系产品经销、线下渠道运维、终端门店督导与市场维护等业务,需要有员工外出开展终端巡店的工作。由于外勤作业分散、巡店多,导致该企业浪费大量的人力和时间去核实巡店的真实性,亟需一套带AI分析的外勤管理软件,解放双手,提高管理效率。
二、企业管理痛点
1. 外勤巡店真实性无从核查。外勤员工自主外出巡店,管理层无法直观核实员工是否真实到店、有无漏巡门店,外勤出勤全靠员工自主上报,存在虚假巡店、外出摸鱼等管理盲区。
2. 巡店工作内容无沉淀。员工线下巡店的核查内容、门店问题、整改情况无标准化留存方式,工作过程无迹可查,无法量化员工巡店作业质量,终端运维缺乏复盘依据。
3. 人工核验效率低下。传统模式下,管理层需人工比对员工外勤轨迹、门店位置、工作记录,全程手动筛查合规性,核查工作量大、耗时久,无法实现全员、每日全面风控筛查。
4. 外勤异常行为难以识别。员工外勤途中的非工作停留、无效绕行、偏离作业区域等隐性异常,人工排查难以精准发现,导致外勤管理松散、员工工作饱和度无法有效把控。
三、选择不点外勤的核心原因
1. 全程轨迹可追溯,巡店工作透明化。系统实时留存员工的外勤轨迹,完整记录巡店路线、到店时长与作业范围,每一次终端巡店内容都真实可查、全程可追溯,杜绝虚假外勤。
2. AI智能自动核验,告别人工筛查。依托AI智能算法,自动比对员工外勤位置、终端门店坐标,结合产品销售数据多维分析轨迹合规性,精准判断巡店工作有效性,无需管理层人工核对,大幅提升管理效率。
3. 智能识别外勤异常,精准风控预警。系统自动筛查识别工作无关停留、区域偏离、异常绕行等违规行为,实现外勤行为精细化风控管理。
4. 数据智能统计,可视化运维分析。自动梳理员工常去作业区域、高频巡店门店、门店覆盖频次,直观呈现团队外勤作业版图,为区域分工、巡店排班、渠道优化提供精准数据支撑。
四、落地应用功能
• 外勤实时定位、全程轨迹留存回放,精准核验员工巡店出勤真实性
• 标准化巡店记录一键填报,留存门店核查、陈列问题、整改跟进全量内容
• 外勤作业数据智能统计,自动分析员工常去区域、巡店频次与覆盖范围
• AI智能合规核验,自动比对员工位置、门店位置等,判别轨迹合规性和异常行为,比如自动识别非工作停留、区域偏离、无效绕行等风险问题
五、落地成效
1. 外勤监管智能化、无盲区。依托AI智能自动核验,彻底替代人工逐条核查模式,系统自动完成合规筛查、风险预警,彻底解决员工是否到店、工作是否落地的监管难题,管理效率大幅提升。
2. 巡店工作标准化、可量化。所有巡店轨迹、作业内容、问题记录完整沉淀,工作过程可追溯、成果可量化,有效规范员工终端运维行为,全面提升巡店作业质量。