一、客户简介​

南方灯饰西南运营中心，是国内知名灯饰照明品牌在西南地区的核心运营机构，深耕装修装饰领域灯饰照明产品的渠道拓展与终端服务。依托覆盖四川、重庆、贵州、云南等多省市的近千家终端门店、经销商网点及装修公司合作渠道，外勤团队需高频开展门店拜访、新品推介、促销政策落地、终端陈列指导等工作，而 “拜访真实性” 与 “充分沟通时长” 直接影响新品铺货率与促销转化效果，是企业外勤管理的核心诉求。​

二、核心管理诉求​

轨迹真实：西南区域门店分布分散、跨城奔波频繁，需杜绝员工虚假定位、未到店打卡、中途脱岗等问题，实时掌握外勤人员工作时间内的真实位置与行程轨迹；​

拜访达标：灯饰新品特性、套餐组合、促销政策需充分讲解才能打动客户，要求员工在客户现场停留满 1 小时，同时按标准化流程完成沟通，避免漏讲关键信息。​

三、选择不点外勤的核心原因​

1. 轨迹真实：三重核验 + 防造假，全程透明可追溯​

实时定位 + 全行程轨迹回放：支持手机、电脑多终端查看，员工工作时间内的实时位置、行进路线清晰可见，历史记录，跨城拜访、多门店串联行程一目了然；

虚假定位智能识别：通过多维度算法自动甄别虚拟定位、模拟器打卡、代打卡等违规行为，从技术上杜绝造假可能；​

现场打卡 + 场景照片佐证：员工到店后需在门店显眼位置（如产品陈列区、门店招牌旁）打卡，并上传含灯饰产品或门店环境的现场照片，双重确保实际到访，避免 “打卡未到店”。​

2. 拜访达标：强制管控 + 标准流程，保障沟通质量​

1 小时停留签退机制：系统自定义设置 “门店停留满 1 小时” 为签退生效条件，未达标时无法提交拜访完成记录，员工需按要求充分沟通新品卖点、促销套餐、售后政策等核心内容，避免敷衍了事；​

客户分层标准化流程：针对核心经销商、新合作门店、潜力网点等不同等级客户，预设差异化拜访步骤（如核心客户：新品实物演示→库存核对→补货政策解读→订单洽谈；新门店：品牌理念→产品系列介绍→陈列布局建议→促销活动落地），员工按流程勾选完成，确保关键沟通环节不遗漏。​

四、落地核心功能​

实时定位 + 历史轨迹回放+虚假定位识别预警；​

门店现场打卡 + 场景照片上传 + 打卡地址与定位一致性校验；​

自定义 “1 小时停留” 签退规则，未达标不得签退，未签退不计入拜访完成；​

客户分层标签管理 + 预设拜访流程模板 + 沟通内容记录表单；​

移动端便捷操作（适配外勤人员多门店奔波场景）+PC 端管理后台数据汇总。​

五、落地成效​

1.轨迹 100% 真实可控：彻底杜绝虚假拜访、定位造假、中途脱岗等问题，管理层通过多终端实时掌握外勤动态，跨城拜访、多门店行程的合理性可追溯，外勤工作透明度大幅提升；​

2.拜访 100% 达标落地：1 小时停留规则确保沟通充分，标准化流程避免信息遗漏，新品推介准确率、促销政策传达率显著提高，终端门店新品铺货率提升 30%，促销活动转化率增长 25%；​

3.管理效率翻倍：无需人工逐一对接核验，系统自动管控核心指标，异常行为实时预警，管理者从 “盯梢式管理” 转向 “数据化管控”，节省 80% 的外勤管理时间，省心又高效。